Uma moradora de Nova Iguaçu, na Baixada Fluminense, enfrentou uma situação angustiante nos últimos cinco meses. Lady Dornelles do Nascimento, de 77 anos, teve sua aposentadoria suspensa pelo INSS após ser declarada morta no sistema do órgão, em um erro causado por um registro de óbito indevido enviado por um cartório do Paraná.
A idosa, que vive sozinha, só descobriu o problema ao tentar sacar o benefício em abril e notar a ausência do pagamento. Ao buscar esclarecimentos pelo telefone 135, foi informada de que constava como falecida nos registros oficiais. O que se seguiu foi uma verdadeira via-sacra por órgãos públicos, incluindo Receita Federal, Tribunal Regional Eleitoral e agências do próprio INSS, na tentativa de provar sua existência.
Mesmo chegando a tirar uma nova identidade, o aplicativo do governo continuava a exibir o benefício como suspenso. Sem a renda mensal, Lady relatou ter passado por privações severas, sobrevivendo graças à ajuda de uma vizinha e chegando ao ponto de recolher latinhas para conseguir comprar comida.
Após o caso ganhar repercussão, o Instituto Nacional do Seguro Social confirmou que o erro ocorreu devido à vinculação indevida de um registro de óbito ao cadastro da aposentada. O órgão informou que o benefício já foi reativado e que o pagamento retroativo, com juros e correção monetária, deve estar disponível em conta em um prazo de até 20 dias.
